Zásady ochrany osobních údajů

Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je AutoLine SVS s.r.o., IČO 22541837, se sídlem V dolině 1515/1b, 101 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 418191. Provozovna: Spojovací 783/41, 190 00 Praha 9 – Vysočany.

Ve věcech osobních údajů nás kontaktujte e-mailem na [email protected], na telefonu +420 602 783 112, písemně na adrese sídla nebo osobně v provozovně.

Jaké údaje zpracováváme

Při online rezervaci: jméno, telefon, e-mail (nepovinný), model vozu, SPZ (nepovinná), poznámku k rezervaci, zvolenou službu, termín a jazyk webu. Zaznamenáme také čas odeslání rezervace.

Při každé návštěvě webu: IP adresu a technické údaje o požadavku (prohlížeč, čas, navštívená stránka). Slouží k ochraně webu před zneužitím a k jeho provozu.

Nesbíráme údaje pro reklamu, nepoužíváme analytické ani sledovací nástroje a neprovádíme profilování ani automatizované rozhodování.

Proč a na jakém základě

Rezervace a servis vozu: údaje potřebujeme, abychom vám mohli termín rezervovat, potvrdit ho, ozvat se vám a vůz opravit. Právním základem je plnění smlouvy a jednání před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Bez povinných údajů rezervaci nepřijmeme, termín si ale můžete domluvit i telefonicky.

Ochrana webu: IP adresu krátkodobě používáme k omezení počtu odeslaných formulářů a k odhalení spamu. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Účetnictví a daně: pokud z rezervace vznikne zakázka, uchováváme doklady po dobu, kterou ukládají účetní a daňové předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z online rezervace uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení rezervace, k servisu vozu a k ochraně našich právních nároků. O jejich dřívější výmaz nás můžete kdykoli požádat. Údaje o provedené zakázce (doklady, faktury) uchováváme po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let.

IP adresy pro omezení počtu formulářů držíme jen v paměti serveru nejvýše 15 minut. Provozní záznamy hostingu se mažou průběžně podle nastavení poskytovatele, obvykle do 30 dnů.

Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme. Pomáhají nám s nimi tito zpracovatelé, kteří s nimi smějí nakládat jen podle našich pokynů:

RoApp — systém pro správu servisu a rezervací, do kterého se rezervace zapisuje. Railway Corporation — hosting webu a databáze, data jsou uložena v datovém centru v EU. Cloudflare, Inc. — doručování webu a ochrana proti útokům. Resend, Inc. — odeslání upozornění na novou rezervaci našim zaměstnancům.

Někteří zpracovatelé sídlí v USA. Předání tam probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Orgánům veřejné moci údaje poskytneme jen tehdy, když nám to ukládá zákon.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu a výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud máte za to, že s údaji nakládáme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Cookies

Web používá jen nezbytné cookies. Podrobnosti najdete na stránce Cookies.

Platnost

Tyto zásady platí od 6. 10. 2026. Pokud je změníme, zveřejníme novou verzi na této stránce.