Конфіденційність

Хто обробляє ваші дані

Контролером персональних даних є AutoLine SVS s.r.o., IČO 22541837, юридична адреса V dolině 1515/1b, 101 00 Praha 10, зареєстрована в торговому реєстрі Міського суду в Празі, розділ C, вкладка 418191. Майстерня: Spojovací 783/41, 190 00 Praha 9 – Vysočany.

З питань персональних даних звертайтеся на e-mail [email protected], за телефоном +420 602 783 112, письмово на юридичну адресу або особисто в майстерні.

Які дані ми обробляємо

Під час онлайн-бронювання: імʼя, телефон, e-mail (необовʼязково), модель авто, номерний знак (необовʼязково), примітку до бронювання, обрану послугу, термін і мову сайту. Також фіксуємо час надсилання бронювання.

Під час кожного відвідування сайту: IP-адресу й технічні дані запиту (браузер, час, відвідана сторінка). Вони потрібні для захисту сайту від зловживань і для його роботи.

Ми не збираємо дані для реклами, не використовуємо аналітичні чи відстежувальні інструменти й не здійснюємо профілювання чи автоматизоване прийняття рішень.

Навіщо й на якій підставі

Бронювання й сервіс авто: дані потрібні, щоб забронювати й підтвердити термін, звʼязатися з вами й відремонтувати авто. Правова підстава — виконання договору та дії до його укладення (ст. 6(1)(b) GDPR). Без обовʼязкових даних бронювання не приймемо, але термін можна домовитися й телефоном.

Захист сайту: IP-адресу короткочасно використовуємо для обмеження кількості надісланих форм і виявлення спаму. Правова підстава — наш законний інтерес у безпечній роботі сайту (ст. 6(1)(f) GDPR).

Бухгалтерія й податки: якщо з бронювання виникне замовлення, зберігаємо документи протягом строку, встановленого бухгалтерськими й податковими нормами (ст. 6(1)(c) GDPR).

Як довго зберігаємо дані

Дані онлайн-бронювання зберігаємо протягом часу, потрібного для виконання бронювання, сервісу авто й захисту наших правових претензій. Ви можете будь-коли попросити про їх видалення раніше. Дані про виконане замовлення (документи, рахунки) зберігаємо протягом строку, встановленого законом, зазвичай 10 років.

IP-адреси для обмеження кількості форм тримаємо лише в памʼяті сервера не довше 15 хвилин. Технічні журнали хостингу видаляються поступово відповідно до налаштувань постачальника, зазвичай до 30 днів.

Кому передаємо дані

Ми не продаємо дані. З ними нам допомагають ці обробники, які можуть працювати з даними лише за нашими вказівками:

RoApp — система управління сервісом і бронюваннями, до якої записується бронювання. Railway Corporation — хостинг сайту й бази даних, дані зберігаються в дата-центрі в ЄС. Cloudflare, Inc. — доставка сайту й захист від атак. Resend, Inc. — надсилання сповіщень про нове бронювання нашим працівникам.

Деякі обробники розташовані в США. Передача туди відбувається на підставі рішення Європейської комісії про належний рівень захисту (EU-U.S. Data Privacy Framework) або стандартних договірних положень, затверджених Європейською комісією.

Органам влади дані надаємо лише тоді, коли цього вимагає закон.

Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення й видалення, обмеження обробки, перенесення даних і право заперечити проти обробки на підставі законного інтересу. Запит виконаємо без зайвої затримки, не пізніше ніж за один місяць.

Якщо вважаєте, що ми обробляємо дані з порушенням закону, можете подати скаргу до Управління із захисту персональних даних (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Cookies

Сайт використовує лише необхідні cookies. Подробиці — на сторінці Cookies.

Чинність

Ці правила діють з 6. 10. 2026. Якщо ми їх змінимо, нову версію опублікуємо на цій сторінці.

Обовʼязковою є чеська версія цих правил.